Sistema Crediti

UniMsg utilizza un sistema a crediti prepagati, semplice e trasparente. Paghi solo quello che usi, senza costi nascosti o abbonamenti obbligatori.

Come Funzionano i Crediti

I crediti sono la valuta interna di UniMsg. Ogni messaggio inviato consuma un certo numero di crediti in base al canale e al tipo di messaggio.

I crediti non scadono mai
Puoi ricaricare in qualsiasi momento
Il saldo è sempre visibile in dashboard
Ricevi alert quando il saldo è basso

Costo per Canale

Canale	Tipo	Crediti
SMS	Messaggio standard (160 caratteri)	1
SMS	Messaggio lungo (per segmento)	1
WhatsApp	Template message	2
WhatsApp	Session message	1
Email	Email standard	0.5
Email	Email con allegati	0.5
Telegram	Messaggio testo	0.5
Telegram	Messaggio con media	0.5

Nota: I prezzi sono indicativi e possono variare in base al piano. I clienti Enterprise possono negoziare tariffe personalizzate.

Esempi di Calcolo

SMS Lunghi

Un SMS con 300 caratteri verrà diviso in 2 segmenti:

Segmento 1: 153 caratteri → 1 credito
Segmento 2: 147 caratteri → 1 credito
Totale: 2 crediti

Campagna Email

Invio di 1000 email:

1000 email × 0.5 crediti = 500 crediti

Mix di Canali

10 SMS + 5 WhatsApp template + 20 email:

10 × 1 = 10 crediti (SMS)
5 × 2 = 10 crediti (WhatsApp)
20 × 0.5 = 10 crediti (Email)
Totale: 30 crediti

Piani Disponibili

Piano	Crediti	Prezzo	Costo/Credito
Starter	100	Gratis	-
Basic	1.000	€ 15	€ 0.015
Pro	5.000	€ 49	€ 0.0098
Business	20.000	€ 149	€ 0.00745
Enterprise	Custom	Custom	Negoziabile

Acquisto Crediti

Dalla Dashboard

Accedi alla Dashboard
Vai su Crediti → Acquista
Seleziona il pacchetto desiderato
Completa il pagamento (Carta, PayPal, Bonifico)
I crediti sono disponibili immediatamente

Via API

Per verificare il saldo via API:

GET /v1/account/balance
Authorization: Bearer YOUR_ACCESS_TOKEN

Risposta:

{
    "success": true,
    "data": {
        "credits": 4523.5,
        "reserved": 0,
        "available": 4523.5
    }
}

Monitoraggio Saldo

Alert Automatici

UniMsg invia notifiche automatiche quando:

Il saldo scende sotto i 100 crediti
Il saldo scende sotto i 20 crediti
Il saldo è esaurito

Puoi personalizzare le soglie in Impostazioni → Notifiche.

Webhook Saldo Basso

Puoi ricevere un webhook quando il saldo è basso:

{
    "event": "credits.low",
    "data": {
        "current_balance": 45.5,
        "threshold": 100
    },
    "timestamp": "2024-01-15T10:30:00Z"
}

Crediti Riservati

Quando invii un messaggio, i crediti vengono prima "riservati" e poi consumati definitivamente alla conferma:

Richiesta invio → Crediti riservati
Invio confermato → Crediti consumati
Invio fallito → Crediti rilasciati

Questo garantisce che non si possa superare il saldo disponibile.

Rimborsi

I crediti vengono automaticamente rimborsati in caso di:

Messaggi non consegnati per errore del sistema
Numeri non validi rilevati prima dell'invio
Problemi tecnici dei gateway

Nota: I messaggi rifiutati per motivi legati al destinatario (numero inesistente, bloccato, ecc.) non sono rimborsabili in quanto il costo è comunque sostenuto verso i gateway.

Fatturazione

Per ogni acquisto riceverai:

Ricevuta immediata via email
Fattura elettronica (se richiesta)
Storico completo in dashboard

Per fatturazione Enterprise o esigenze particolari, contatta billing@unimsg.app.

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